Convergence fixe-mobile : un seul mobile, toutes les fonctions d’une ligne professionnelle …

La téléphonie d’entreprise a longtemps opposé deux mondes : le fixe pour la stabilité, le mobile pour la liberté.
Aujourd’hui, la convergence fixe-mobile réunit le meilleur des deux — et sans application à installer.
Avec CybrLink, votre mobile personnel ou professionnel devient un vrai poste d’entreprise.

Cas 1 : les professions libérales — rester joignable sans tout exposer

Avocats, notaires, experts-comptables… tous utilisent leur mobile pour travailler, mais peu souhaitent donner leur 06 ou 07 à leurs clients.
Grâce à la convergence fixe-mobile sans application, ils peuvent :

• Recevoir les appels du standard sur leur propre mobile
• Appeler en affichant le numéro du cabinet
• Définir leurs plages de disponibilité (en audience, en rendez-vous, absent)
• Retrouver leur tranquillité une fois déconnectés

Le client n’a jamais accès au numéro personnel du professionnel, mais celui-ci garde toute la souplesse d’un usage mobile.
Résultat : une image professionnelle, une vraie confidentialité et zéro contrainte.

Cas 2 : les équipes commerciales — être réactif, visible et piloté

Pour une entreprise, le défi est différent : gagner en réactivité et en visibilité sur les appels, y compris mobiles.
Traditionnellement, les appels passés ou reçus depuis les portables échappent aux outils de supervision ou aux CRM connectés.

Avec la convergence CybrLink :

• Les commerciaux peuvent être intégrés dans les files d’attente et les groupes d’appels, comme s’ils avaient un poste fixe.
• Le manager peut suivre tous les appels entrants et sortants, même ceux effectués depuis les mobiles.
• La synchronisation CRM enregistre automatiquement les échanges, ce qui facilite le suivi client et l’analyse d’activité.
• Chaque collaborateur peut gérer sa disponibilité en temps réel, directement depuis le portail entreprise.

Résultat : une meilleure coordination, plus de réactivité et enfin une vraie visibilité sur les échanges téléphoniques.

Les bénéfices clés

• Un seul téléphone, sans application à installer
• Les mobiles intégrés au système téléphonique de l’entreprise
• Gestion de la disponibilité et des files d’attente
• Affichage du numéro professionnel ou suivi CRM automatique
• Image professionnelle, confort et efficacité

En résumé

• La convergence fixe-mobile, c’est bien plus qu’un pont entre le fixe et le mobile.
• C’est la téléphonie unifiée, simple et intelligente, qui connecte chaque collaborateur à l’entreprise sans changer sa façon de travailler.
• Avec CybrLink, cette technologie devient un levier de productivité et de confort, aussi utile à un notaire qu’à une équipe commerciale.

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